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AÇÃO DE FORMAÇÃO PARA A REDE PARCEIROS DECO-VENDAS AGRESSIVAS
31-MAI-2022No decorrer dos últimos anos, tem-se verificado que o número de consumidores, vítimas de vendas agressivas, tem aumentado. Um dos fatores consequentes deste aumento foi, sobretudo, o contexto pandémico, atualmente, vivenciado por todos nós.Neste sentido, a DECO pretende promover uma ação de formação para a sua Rede Parceiros com a temática Vendas Agressivas.É extremamente necessário promover um melhor conhecimento das práticas comerciais desleais, cláusulas contratuais abusivas e vendas agressivas, de forma a alertar os consumidores e fornecer-lhes ferramentas para a identificação destes casos, bem como de ação perante estas situações.De acordo com a legislação da defesa dos consumidores, o consumidor tem o direito de ser protegido, caso tenha sido alvo de uma venda agressiva e/ou se tiver desistido de uma compra no prazo de 14 dias e a empresa se negue a resolver o contrato, por exemplo. Deste modo, o mesmo poderá recorrer a uma associação de defesa dos consumidores, como a DECO, e solicitar auxílio na resolução de quaisquer conflitos.Objetivos:• Compreender o que são práticas comerciais desleais ou ações enganosas;• Compreender e apreender as estratégias e técnicas de quem as pratica;• Criar uma maior segurança, para lidar com estas abordagens desleais;• Conhecer os meios de resolução de conflitos, decorrentes das práticas desleais;• Saber como desistir dos contratos, bem como saber a legislação em vigor;• Saber a quem recorrer no caso de abordagens enganosas, por parte de vendedores.A Ação de Formação será online e irá decorrer no dia 08 de junho entre as 10h e as 13h. É de carácter gratuito com direito a certificação.Link para inscrição: http://decoforma.pt/noticias/formacao-rede-parceiros-deco-vendas-emalerta/
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